一、推進科學發展，開展科技創新
中鐵咨詢作為北京市高新技術企業，在科技創新工作中，認真貫徹落實科學技術是第一生產力的重要思想，按照國家科技工作“自主創新、重點跨越、支撐發展、引領未來”的指導方針，緊密圍繞企業的生產經營和發展戰略，進一步完善科技創新體系，強化科技管理，加大科技投入，結合勘察設計市場的要求，確定科技創新的主攻方向，有力地推動了企業的改革發展。
2012年，中鐵咨詢開展的各類科研46項，其中鐵道部科研9項（其中主持2項，參加7項），股份公司16項（其中重大1項，重點5項），集團公司科研21項（其中產品科研4項），軟件12項；通過科研成果評審34項，其中通過鐵道部科研成果評審1項，股份公司成果評審2項，通過集團公司內部成果評審23項，軟件8項；申報專利14項（其中發明專利3項、實用新型11項）；獲得授權專利7個，（其中發明1項，實用新型6項），獲得部級工法1項。承擔鐵道部標準編制6項，標準設計5項。
2012年，中鐵咨詢獲得獎項20項，其中鐵道學會科學技術獎3項，北京市科學技術獎2項，河南省設計協會創新獎6項，中國建設工程造價管理協會獎1項，中國測繪學會優秀測繪工程獎1項，河南省優秀咨詢成果獎2項，中國施工企業管理協會科學技術獎1項，股份公司科學技術獎4項。
質量優秀QC小組36項次，其中獲得全國優秀QC小組1項次，住建部勘察設計行業優秀QC小組4項次，省部級優秀QC小組25項次（鐵道部3項，山東省8項，河南省4項），股份公司優秀QC小組6項次。
以上這些成績是中鐵咨詢科技創新成果的集中體現，我們在科技創新上主要做法是：
（一）重視創新項目
企業開展的科技創新活動是為適應生產發展和市場需求，以提高經濟效益為目的一系列活動。既包括新技術、新產品的開發應用，也包括新市場、新領域的開拓，因此開展技術創新的項目是關鍵，集團公司注重投入，在每年的立項中，根據生產需要和專業技術發展的需要，有針對性地收集科研課題，按照鐵道部、股份公司的立項需要，組織做好外部科研課題的申報工作，2012年我們先后承攬了鐵道部科研課題9項，股份公司科研課題16項；對集團公司內部的科研課題，我們進行充分的論證，經過多次評審，最后確定2012年科研21項，軟件12項。
（二）注重協調管理
企業技術創新是技術與管理、經營和組織的良性互動與有機整合。技術創新不僅需要組織好人、財、物、信息、技術等資源，而且還要保證管理有效，最終的成果具有實用價值，能夠推動公司的科技發展，2012年有21項（申請14項，授權7項）科技創新成果轉化為專利。
（三）做好資金保障
投入是科技創新的重要保障，沒有投入就沒有創新，或者創新只是一種思想和概念，而不能轉化為生產力。創新是個過程，不僅需要有領導的決策，還要有足夠的資金保證。創新的成果短時期內很難收到效益，通常對創新的投入也是一個持續的過程，而且資金的保證程度是成果能否取得預期的效果和是否能夠獲得收益的關鍵。
（四）發揮技術優勢
科技創新必須立足于企業自身的技術力量，充分發揮自身的技術實力，在優勢的領域里開展創新。集團公司要充分利用自身的技術優勢，抓住機遇，承擔國家或者省部級一些課題或項目，既是保持優勢技術的領先，占領市場，又可實現樹立“中鐵咨詢”的品牌效應。
二、提高產品質量
（一）加強勘察設計質量控制
2012年，中鐵咨詢勘察設計咨詢產品質量持續穩定可控，沒有出現質量事故、重大質量問題和重大顧客投訴。
通過強化出工準備、重視現場踏勘工作和堅持勘察中間檢查與資料驗收，使集團對勘察質量的過程控制能力得到加強。
設計過程中不斷發揮各級總工程師作用，強化總體及總體組各專業職責，通過認真做好設計策劃，編寫好總體設計原則和專業設計原則，制訂切實可行的技術作業計劃表，實現了對重大項目的管控，總體勘察設計質量可控，沒有出現勘察設計質量事故。由集團公司組織開展設計運量、設計原則、設計方案和投資控制的評審，對采用新技術或特別復雜的重大專業技術問題及時組織專項評審，嚴格設計文件的各級審查把關，提高了設計文件質量。
重視鑒定前的各項準備工作。集團公司重點項目，在鑒定前，都要進行多媒體預演，由集團領導、副總工程師進行指導，提高匯報工作的質量和水平。
重視配合施工技術管理工作。一是規范變更設計程序，二是強調快速反應，三是重視現場核對、巡查工作。集團公司建立的設計回訪制度，及時解決了現場問題，得到了建設業主的認可。
（二）完善質量管理體系與標準化
集團公司已擁有比較健全的質量管理體系，并形成了完善的質量管理文件。在此基礎上，結合新興業務，進一步完善質量管理規章制度。
成都地鐵1號線南延線工程設計總體總包項目，編制了《文件編制統一規定》等一系列設計總體總包項目管理文件，初步形成了城市軌道交通項目設計總體總包的管理體系。
察哈素鐵路專用線工程總承包項目，編制了項目管理手冊和項目管理文件匯編。初步形成了工程總承包項目管理體系。
（三）持續改進質量管理工作
一是加強領導，完善管理機制。定期組織召開總工程師例會，及時研究解決技術質量管理和科技創新工作中存在的問題。發揮專家委員會作用，通過咨詢、評審等工作方式，對關鍵技術問題的決策提供重要意見。
二是貫徹落實“鐵路建設工程質量專題會議”精神。召開總工程師會議，及時傳達2012年8月鐵道部“鐵路建設工程質量專題會議”精神，特別對鑒定中心就提高勘察設計質量的要求進行認真宣貫，就提高鐵路勘察設計質量工作進行了專門安排。
三是開展管理體系認證。開展了質量管理體系內審和管理評審，通過了北京中設對集團公司的質量管理體系監督審核。審核表明集團公司質量管理體系運行是有效的、適宜的，并能夠不斷改進和完善。
四是開展質量信息反饋。每月發布技術質量信息報告，及時溝通集團公司技術、質量、科研等管理工作，匯總各個生產單位的技術質量信息綜合報告。每個季度在集團公司調度會上發布一次技術質量工作報告。
五是開展質量考核。對完成的勘察設計項目分階段由集團公司主管總工程師、專業副總工程師、項目總體進行質量考核。對典型質量問題進行了專項調查處理并考核，較好地發揮了質量考核對穩定和提高產品質量的促進作用。
三、加強環境保護和節能減排工作
中鐵咨詢在工程勘察、設計、咨詢、監理、總承包產品實現和管理活動中，基本不涉及生產、使用、存儲或釋放事故環境風險物質；個別場合使用或存放柴油、天然氣等燃料，但是風險物質數量遠低于臨界量，環境風險較低。
為了更好地履行企業的社會責任，在生產和管理活動中保護好環境，中鐵設計咨詢在2012年建立和實施了職業健康安全與環境（HSE）管理體系。通過制訂環境方針、目標，辨識環境因素，評價重要環境因素，收集法律法規及其他要求，制定風險控制措施等一系列工作，建立了HSE管理體系，并采取有效措施保證體系正常、穩定運行。
2012年，根據業務特點，中鐵咨詢重點對辦公區域、勘察外業現場和總承包現場進行風險源的識別。在辦公區域，從辦公、生活、防火、交通四個方面，全面梳理了環境因素，識別了重要環境因素；針對勘察外業現場的鉆探、測量作業，針對總承包項目現場的各作業工序，結合場所、工作的具體特點，列出了環境因素清單，識別判斷了重要環境因素。對于所有重要環境因素，結合實際提出主要控制措施。
（一）有效管理年度節能減排目標
根據《中國中鐵股份有限公司2012年科技設計工作要點》提出的“確保實現國資委確定的2012年能耗水平在2011年的基礎上下降3.5%的考核目標，順利完成2010-2012年中央企業第三任期能耗水平在2009年的基礎上下降14%的任期考核目標”，中鐵咨詢制訂了相應的節能減排目標，并將“年度節能目標”和“杜絕節能減排違紀違規、環境責任事故”納入年度行政重點工作目標。
認真貫徹落實國資委和中國中鐵股份公司的有關節能減排管理制度，定期作好節能減排情況的統計填報工作，按期完成了節能減排數據統計工作。2012年1至3季度，中鐵咨詢能源消耗總量0.2698萬噸標煤，單位產值能耗為0.02161（噸標煤/萬元），完成了股份公司下達的2012年綜合能耗指標較上年下降3.5%的考核目標。
（二）積極開展節能減排宣傳活動
深入開展節能減排宣傳活動，進一步增強全民資源憂患意識、節約意識和環保意識。2012年6月份，根據股份公司轉發國家發改委、國資委等14部委關于2012年全國節能宣傳周活動安排的通知要求，中鐵設計咨詢 緊緊圍繞“節能低碳，綠色發展”宣傳主題，深入開展能源資源和環境保護宣傳教育，通過懸掛展板、利用內部辦公網絡宣傳平臺等方式，開展節能減排宣傳活動，廣泛宣傳國家、股份公司和集團公司“十一五”節能減排的成效，當前面臨的嚴峻形勢，“十二五”節能減排目標、任務和政策措施，綠色低碳發展理念，節能減排先進典型，高效節能技術和產品，綠色消費模式等。
（三）認真貫徹執行國家有關節能減排的方針政策
在勘察、設計、咨詢工作中，中鐵咨詢積極倡導“綠色設計、綠色施工、綠色制造、綠色開發模式”，認真貫徹執行國家有關節能減排的方針政策，充分運用新技術、新工藝，做好余熱、余壓、廢油、廢汽、廢水的回收利用，積極采用新能源和可再生能源，通過設計優化，努力使工程建設成節能工程、環保工程和綠色工程。
認真貫徹執行鐵道部《鐵路建設項目節能評估報告書編制暫行辦法》（試行）和《鐵路建設項目節能評審管理暫行辦法》（試行），深入探索和完善鐵路建設項目“節能評估報告書”編制內容，制訂了《中鐵咨詢鐵路節能評估工作指南》。
中鐵設計咨詢承擔完成的工程勘察、設計、咨詢項目中，沒有節能減排方面的重大顧客投訴，沒有質量事故。
（四）積極推進節能減排技術進步
中鐵咨詢逐年加大對節能、環保的科研投入，對相關項目給予扶持，結合承擔工程項目的特點，積極進行節能、環保方面的技術研發和業務建設，2012年度節能減排相關技術研發和業務建設投入預算經費約91萬元，比上年增加10.3%。
四、安全監管
2012年，中鐵咨詢始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，根據股份公司安全生產工作要求和集團公司生產項目開展情況，全面落實安全生產責任制度，加強安全生產宣傳教育，強化對安全生產的過程控制，認真組織安全風險源梳理和安全隱患排查整改，加大飛行檢查等現場監督檢查力度，及時消除安全事故隱患，確保中鐵設計咨詢安全生產處于穩定可控狀態。
（一）落實各級安全生產責任制度
1、集團公司領導高度重視安全生產工作，在公司2012年度的兩會上，與各單位第一責任人簽訂了安全質量責任書，做到層層落實安全生產責任制，確保了集團公司與股份公司簽訂的安全生產責任書得到全面落實。
2、堅持安全生產與勘測設計生產同時進行的原則，在每個勘測項目出工會上，集團領導和人力資源處都強調安全生產工作，并根據不同項目特點提出不同要求，確保安全生產順利進行。各部門、各單位的領導對安全生產也十分重視，在組織生產的同時把安全放在首位，并層層落實安全生產責任。
3、集團公司領導、安全生產總監、人力資源處在集團公司生產調度會上及時傳達上級有關安全生產的通知及股份公司領導在安全質量視頻等會議上的講話精神，每季度通報集團公司安全生產情況，根據項目生產情況提出安全生產工作要求。
（二）加強安全生產的宣傳教育
1、加大“零事故”理念的宣貫力度，要求各單位切實把安全發展和“零事故”的理念落實到每個項目、每個部門和每個崗位，將本單位的發展建立在切實保障員工生命健康權的基礎之上，努力追求“零事故”目標，實現企業本質安全。
2、7月，組織了職業健康安全和環境管理體系（HSE）宣貫培訓，各單位、部門負責人及有關人員共120人參加培訓；對59名新錄用的大學畢業生進行了集團公司級安全生產入職教育培訓。之后，各單位還結合本單位生產情況繼續進行上崗前安全生產規章制度、操作規程教育。
3、深入開展“安全生產月”活動
6月，按照股份公司 “安全月”活動安排的精神和要求，結合集團生產實際，張貼“安全月”宣傳橫幅、掛圖，營造“科學發展，安全發展”為主題和“關愛生命，關注安全”的輿論環境和活動氛圍；組織開展了安全質量宣誓、觀看主題宣教片《以人為本安全第一》和事故警示教育片《人命關天》；監理、總承包公司在項目現場與施工單位聯合舉行交通、火災、防洪、爆破生產應急演練等“安全月”相關活動，進一步強化了全員對安全工作重要性的認識，增強了全員安全責任意識。
4、印發《鐵路營業線勘察作業安全手冊》，發放到全體員工人手一冊，各單位認真組織學習、貫徹執行有關規定，各外業項目負責人加強現場作業人員安全生產教育培訓，并做好記錄、簽字。
（三）強化安全生產程序管理
1、2012年印發集團公司有關安全生產文件3個，及時轉發上級有關安全生產文件通知、通報10個，使安全生產管理工作有法可依、有章可循。
2、2012年，人力資源處共參加了15個外業勘測項目出工準備匯報會，并審批了37個項目共50份外業出工申請資料。根據各勘測項目特點，針對安全教育培訓、現場勞動防護、既有線勘測、鉆探作業的安全防護、復雜地形的交通安全、駐地治安防火、飲食衛生及外協隊伍監督管理等方面提出有針對性的具體要求，加強安全生產程序控制，確保安全生產的順利進行，要求外業勘測確實落實各項安全預防措施。
（四）認真組織安全風險源梳理
認真貫徹落實股份公司安全生產專題視頻會議精神，按照集團公司安委會專題會議要求，認真組織各單位、部門結合辦公、生產項目特點，進行風險源梳理工作，全集團公司共對364個項目作業活動場所梳理出風險源1098項，按集團公司HSE體系文件程序要求，經分類匯總后形成集團公司辦公區域、工程勘察、配合施工、工程監理及工程總承包等危險源總計628項，并將危險源清單發布到各單位，結合本單位項目實際進行危險源辨識和風險評價工作。
（五）加大項目現場監督檢查力度
針對生產形勢及外業項目環境、氣候特點，加大項目現場監督檢查力度。2012年，共進行現場安全飛行檢查17次，涉及項目20個，主要檢查外業項目的安全生產管理組織、管理制度、安全生產隱患及防范措施、現場安全生產培訓記錄、安全生產管理日志、作業人員外業車輛交通、委外鉆探單位鉆探現場落實安全生產制度、安全操作規程等方面的情況，共發現并要求限期整改、消除安全隱患26個，確保項目生產安全。三季度以來，加大對外業項目交通安全檢查力度，有關單位員工交通安全意識明顯增強。
五、促進員工發展
（一）加大幫扶救助工作力度
2012年元旦、春節期間，全集團共有36名各級黨政工領導走訪慰問了企業內部特殊困難、嚴重困難、一般困難戶和離退休職工、勞模先進、傷病職工達40人。集團各級先后召開團拜會18次，參加人數800人以上；召開離退休職工團拜會4次，參加人數達40人；組織文體活動18場次，參加人數達1000人。上半年集團公司本部共發放慰問補助金16100.00元，。
（二）加強職工文化建設
各級工會組織結合企業經營生產形勢，利用廣播、櫥窗和網絡等多種形式，宣傳企業當前和今后一個時期面臨的經營生產等形勢，統一思想、樹立信心，盡快從規模發展轉變到更加注重發展質量上來，教育廣大員工解放思想、更新觀念，凝心聚力，不斷增強廣大員工的責任意識和憂患意識，培養“與時俱進、銳意進取的創新精神；敢打善拼、艱苦創業的拼搏精神；精益求精、一絲不茍的務實精神；精誠協作、和衷共濟的包容精神”。集團公司工會每季度對員工思想狀況進行調查分析，掌握員工的思想動態，準確把握員工普遍關心的熱點難點問題，并及時做好宣傳教育工作。
（三）進一步提升員工技術素質
各級工會組織以“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動為載體，建設“四個一流”的職工隊伍。鄭州院工會一方面為完成全年生產經營目標做宣傳鼓動，一方面本著“實用、實戰、實效”的原則，號召各生產部門利用生產間隙開展了形式多樣、內容豐富的練功比武活動，掀起了“學業務、比技術、爭能手、做貢獻”為主旨的練功比武競賽熱潮。各部門緊密結合部門各專業的特點和弱項，開展了方案匯報、演講比賽、監理實測、知識搶答、圖文制作等形式的活動，切實將比武活動當成提升專業水平的有效手段，鼓勵職工爭做“金牌職工”、“首席職工”、“能工巧匠”、“崗位技術能手”，爭當 “五型”職工，激勵職工立足本職，自學成才、崗位成才。
召開女工委二屆二次全委（擴大）會議暨女工工作創新研討會。通過“打擂臺”，利用視頻和PPT等方式和“喜迎十八大，巧手展才藝”活動，展示了各單位特色品牌活動，現場評選出“最有創意獎”；以提合理化建議為主題，對新形勢下創新發展女工工作進行了深入探討，新穎的活動形式讓大家深受啟發，取得了較好效果。參加了在清華大學舉辦第四期先進女職工素質提升培訓班，2名先進女職工參加了培訓；“三八”節期間，參加股份公司舉辦女職工“婚姻與家庭”專題培訓班，集團公司的30余名女職工參加了培訓；延伸《玫瑰綻放》、《幗之慧》學習座談活動，精心挑選8篇學習心得參與了《余音》投稿，為女職工提供更多的學習交流和展示平臺；組織參加第二屆中華女性書畫攝影大賽、“巧手展才藝、喜迎十八大”等活動，充分展示了中鐵設計咨詢女職工風采。